Paperittoman palvelun periaatteet

Luovu mapittamisesta ja anna meidän arkistoida vakuutuspaperisi. Ne pysyvät tallessa ja järjestyksessä ja saat tilaa hyllyihisi!

Pähkinänkuoressa

  • Elo toimittaa vakuutusasiakirjat, kuten vakuutuskirjat ja laskut verkkopalveluun.
  • Verkkopalveluun pääset sisään henkilökohtaisella Elon tunnuksella tai pankkitunnuksillasi.
  • Asiakirjat ovat verkkopalvelussa pdf-muodossa tai sähköisenä tietosisältönä.
  • Saat uusista asiakirjoista ilmoituksen sähköpostiisi.

Ilmoitusviestit ovat suojaamattomia

Kun saat uusia vakuutusasiakirjoja tai -viestejä, saat niistä sähköposti-ilmoituksen. Niissä ei ole yksilöityä vakuutustietoa, mutta ne kertovat, että sinulla on asiakassuhde Eloon ja mitä vakuutuksia sinulla on. Nämä tiedot kuuluvat vakuutussalaisuuden piiriin.

Sähköpostit kulkevat sinun ja Elon välillä avoimessa verkossa. Kun hyväksyt paperittoman palvelun periaatteet, suostut samalla, että Elo lähettää näitä vakuutussalaisuuden piiriin kuuluvia tietoja sinulle sähköpostitse.

Pidä sähköpostisi ajan tasalla!

Varmista, että ilmoitusviestejä varten antamasi sähköpostiosoite on oikea ja että postilaatikossasi on tilaa Elon lähettämille viesteille.

Jos näemme, ettei sähköposti mene perille, lähetämme sinulle kirjepostissa huomautuksen asiasta. Kirjepostina lähetämme myös mahdolliset muistutuslaskut.

Kieli ja määräajat

Elon verkkopalvelu on suomen-, ruotsin- ja englanninkielinen.

Vakuutuksiin tai laskuihin liittyvät erilaiset määräajat, kuten valitusaika, lasketaan alkaneeksi seitsemän päivää sen jälkeen, kun asiakirja on julkaistu verkkopalvelussa.