”Ennakkoluulottomuus on pelastanut meidät monesti”
/ Artikkeli
Pakko on paras innoittaja. Näin uskoo Anu Markkanen, joka luotsaa koronatilanteesta kärsinyttä Kristina Cruises -matkatoimistoa.
Perheyritys Kristina Cruises Oy (jatkossa markkinointinimellä Kristina Yhteismatkat), on järjestänyt suomalaisille matkailijoille ulkomaille suuntautuneita matkoja jo lähes 70 vuoden ajan. Yritystoiminta ei ole ollut aina tyynellä purjehtimista, ja yrityksen johdossa oleva kotkalaisperhe onkin tottunut sekä lempeisiin että myrskyisiin säihin. Korona ei ole säikäyttänyt, vaikka tiukoilla on oltu.
– Olemme käyneet vuosien aikana erilaisia kriisejä läpi, joten olemme ottaneet tämänkin tilanteen vastaan realisteina. Koronan aikana olemme saaneet venyä monella tapaa, mutta ymmärtäneet myös sen, että emme voi itse juurikaan vaikuttaa tilanteeseen, sanoo toimitusjohtaja Anu Markkanen.
Silti hanskoja ei lyödä tiskiin, ei lähimainkaan. Markkasen mukaan yrityksessä ei ole koskaan ollut tapana laittaa käsiä kylkiä pitkin. Sitä asennetta hän suosittelee kaikille yrittäjille.
– Yrittäjä ei voi jäädä paikoilleen, vaan me uskomme vastoinkäymisten luovan aina jotain uutta.
Uutta on esimerkiksi yrityksen suunnittelema Junaristeily-konsepti, jossa voi matkustaa kotimaassa kiskoja pitkin matkanjohtaja mukanaan. Markkanen uskoo, että matkailu ulkomaillekin aukeaa laajemmin ja Kristina on silloin valmiina.
– Ei pidä ajautua sellaiseen tilanteeseen, ettei olisi mitä myydä. Olemme pitäneet koko ajan tuotantoa valmiina ja siirtäneet matkoja sitä mukaa, kun uusia määräyksiä on tullut. Tämä aika on käytetty myös oman toiminnan kehittämiseen ja innovointiin.
Rohkeutta ja päättäväisyyttä
Innovointi tuntuukin olevan lähellä yrityksen ydintoimintaa. Markkanen kertoo, että ennakkoluulottomuus on kirjattu osaksi yrityksen arvoja.
– Haluamme tehdä uusia juttuja; emme matkia muita, vaan kehittää jotain omaa. Täytyy muistaa, että monet uudet ideat voivat olla työläitä ja haastavia toteuttaa sekä niissä on myös omat riskinsä. Junaristeily on ollut yksi sellainen. Ilokseni konsepti on toiminut hyvin ja olemme saaneet asiakkailta siitä erinomaista palautetta.
Korona-aikana Kristinalla on jouduttu siirtämään jo sovittuja matkoja, useaankin kertaan.
– Silti ihanat, uskolliset asiakkaamme ymmärtävät tilanteen, josta olemme äärettömän kiitollisia. Silti on selvää, että tämä tulee ravistelemaan koko matkatoimistoalan kenttää. Haluan kuitenkin toivoa ja uskoa, että mahdollisimman moni alamme yrittäjä pääsee tästä yli ja voi jatkossakin toteuttaa matkoja suomalaisille.
Kristina Cruises Oy on ollut Elon asiakas vuodesta 2018 lähtien. Eloa Anu Markkanen kiittää aktiivisuudesta.
– Minusta on ollut mukavaa, että Elosta on oltu meihin päin useasti yhteydessä mm. työyhteisöasioihin liittyen. On hienoa, että Elolla on paljon erilaista tarjontaa yritysten käyttöön. Korona on sekoittanut puolentoista vuoden ajan meidän toimintaamme, mutta tavoitteena on jälleen keskittyä vahvemmin myös näihin asioihin, kun liiketoiminta rullaa taas normaalisti.
