Tietosuoja Elossa
Elon tehtävänä on hoitaa työntekijöiden ja yrittäjien lakisääteistä eläketurvaa työntekijän eläkelain (TyEL) ja yrittäjän eläkelain (YEL) mukaisesti sekä hoitaa tätä varten kertyviä varoja tuottavasti, turvaavasti ja vastuullisesti. Hoitaessamme tehtäväämme meidän täytyy käsitellä myös henkilötietoja. Lisäksi Elo käsittelee toiminnassaan eri sidosryhmiinsä kuuluvien henkilöiden ja potentiaalisten asiakkaidensa ja liiketoimintakumppaniensa henkilötietoja.
Huolehdimme asiakkaidemme yksityisyyden suojasta ja käsittelemme heidän henkilötietojaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja tietoturvallisesti.
Miksi Elo käsittelee henkilötietojasi?
Henkilötietojen kerääminen ja käsittely on välttämätön osa Elon lakisääteisiä tehtäviä. Henkilötietoja tarvitaan, jotta vakuutusmaksut voidaan määrätä oikean suuruisena ja laskea vakuutetuille heidän kertyneen eläkkeensä määrä ja ratkaista eläkehakemukset. Lainsäädäntö edellyttää myös erilaisten rekisterien ylläpitoa, joiden tavoitteena on muun muassa varmistaa yhtiön hallinnon läpinäkyvyyttä tai ehkäistä rahanpesua.
Yhteydenpito yhteistyökumppaneiden ja muiden sidosryhmien edustajiin varmistaa toimivat palvelut ja vuoropuhelun yhteiskunnallisten vaikuttajien kanssa eläkejärjestelmää kehitettäessä. Sijoitustoiminnassamme käymme jatkuvaa vuoropuhelua olemassa olevien ja potentiaalisten sijoituskohteiden yhteyshenkilöiden kanssa, jotta eläkevarat tulevat sijoitetuksi tuottavasti ja turvaavasti. Lisäksi vakuutusten markkinoinnissa ja vakuutuksen hoitamisen yhteydessä käsittelemme yritysten edustajien ja yrittäjien yhteystietoja.
Kerättyä tietoa käytetään toissijaisesti myös operatiivisen toiminnan varmistamisessa ja Elon oman toiminnan ja palveluiden kehittämisessä sekä raporttien muodostamisessa.
Mitä henkilötietojani ja missä tarkoituksissa Elo käsittelee?
Käsiteltävät tiedot määrittyvät sen mukaan, missä rooleissa ja tarkoituksissa asioit Elon kanssa. Elo kerää henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen kunkin käyttötarkoituksen tavoitteiden saavuttamisen kannalta.
Työeläkevakuuttamiseen ja eläketurvan hoitamiseen liittyviä tietoja saamme pääsääntöisesti sinulta itseltäsi, eri viranomaisilta, terveydenhuollon toimijoilta ja työnantajana toimivalta TyEL-vakuutuksenottajalta. Elon tiedonsaantioikeus muilta kuin sinulta itseltäsi perustuu näissä tehtävissä lakiin. Käytämme tietolähteinä myös kaupallisia toimijoita, kuten Suomen Asiakastietoa, erityisesti vakuutuksenottajiin, potentiaalisiin asiakkaisiin ja sijoituskohteisiin liittyvien henkilötietojen käsittelyssä.
Yksityiskohtaisempaa tietoa henkilötietojen käsittelystä Elossa saat tietosuojaselosteista:
Vakuutusten myynti ja markkinointi
Teemme oikeutettuun etuun perustuen TyEL- ja YEL-vakuutusten myyntiä ja markkinointia eri kanavissa, minkä vuoksi käsittelemme yrittäjien ja yritysten edustajien ja vastuuhenkilöiden tietoja. Markkinoinnin kohderyhmät voivat olla entisiä tai nykyisiä vakuutuksenottajiamme tai potentiaalisia asiakkaita. Kohdennamme myös digimarkkinointia valikoiduille ryhmille. Noudatamme suoramarkkinointia koskevaa sääntelyä ja voit vastustaa tietojen käyttöä markkinointiin milloin tahansa, jolloin asetamme yhteystiedolle suoramarkkinointikiellon.
Saamme markkinoinnissa hyödynnettäviä henkilötietoja omien asiakastietojärjestelmiemme ohella julkisista tietolähteistä, kuten Suomen Asiakastiedolta, sekä vakuutusedustajiltamme ja muilta yhteistyökumppaneiltamme. Käsiteltäviä tietoja ovat yksilöinti- ja yhteystiedot sekä asema asiakasyrityksessä. Tehdessämme markkinointia kohdennetusti käsittelemme taustatietoina myös yrittäjien ja yritysten taloudellisia ja muita tietoja yrittäjätoiminnan laadusta ja laajuudesta.
Elo käyttää markkinoinnin toteuttamiseksi myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia ja vakuutusedustajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle lukuun ottamatta digimarkkinointia, jossa tietoja siirretään USA:han.
Tiedot päättyneiden asiakkuuksien yhteystiedoista säilytetään Elossa viiden vuoden ajan. Markkinoinnin kohdentamiseen käytettyä taustadataa säilytetään tässä tarkoituksessa enintään kahden vuoden ajan.
Tapahtumat ja sidosryhmäyhteistyö
Järjestämme erilaisia tapahtumia osana asiakkuuksien hoitamista tai muita verkostoitumistapahtumia. Henkilötietoja tarvitaan tapahtumakutsujen lähettämiseksi ja tapahtuman tai tapaamisen järjestämiseksi sekä osallistumisten seurantaan. Muuta sidosryhmäyhteistyötä järjestetään ja Elolla on yhteydenpitoa esimerkiksi työmarkkinajärjestöjen ja muiden yhteiskunnallisten toimijoiden kanssa. Voimme järjestää myös arvontoja valituille kohderyhmille esimerkiksi tapahtumien yhteydessä tai kiitoksena osallistumisesta Elon kehittämishankkeisiin.
Käsittelemme tietoja Elon oikeutetun edun perusteella. Tiedot saadaan joko rekisteröidyiltä itseltään tai kohderyhmän valinnassa käytetään Elon asiakkuuksista ja sidosryhmistä jo olevia tietoja. Käsiteltäviä tietoja ovat yksilöinti- ja yhteystiedot, asema asiakasyrityksessä sekä muut tapahtumaan tai arvontaan osallistuttaessa annetut tiedot, kuten palautteet, ja tapahtumasta mahdollisesti jäävät tallenteet. Tapahtumien tarjoilujen järjestämiseksi käsittelemme myös tietoja ruoka-ainerajoitteista.
Elo käyttää järjestelyjen hoitamiseksi myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Arvontaan osallistuneiden tiedot poistetaan välittömästi palkinnon toimittamisen jälkeen ja tapahtumaan osallistuneiden tiedot viimeistään seuraavan kalenterivuoden aikana.
TyEL-vakuuttaminen ja vakuutusmaksujen määrääminen ja perintä sekä näihin liittyvä neuvonta ovat Elon lakisääteisiä velvoitteita. Näihin kuuluvat myös vakuuttamisvelvollisuuden selvittäminen vakuuttamisen laiminlyönnin johdosta tai tulkinnanvaraisissa tilanteissa. Vastaavasti työnantajalla on velvollisuus ilmoittaa tarpeelliset tiedot vakuutuksen järjestämiseksi sanktioiden uhalla. Elo vastaa lain mukaan myös Valtiokonttorin määräämien vakuuttamisen laiminlyöntimaksujen perinnästä. Pidämme yhteyttä TyEL-vakuutuksenottajiin myös muutoin vakuutusasiakkuuden hoitamiseksi.
Oikeutettuun etuun perustuen käsittelemme TyEL-vakuutettujen ja vakuutuksenottajien vastuuhenkilöiden tietoja lisäksi oikeusvaatimusten esittämiseksi Elon ollessa rikosasian asianomistajana ja Elolle tuomittujen vahingonkorvausten perinnässä. Tässä yhteydessä käsittelemme myös esitutkintaan ja rikostuomioihin sisältyviä tietoja.
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä TyEL-vakuutuksenottajien yhteys- ja vastuuhenkilöistä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot, tiedot henkilön asemasta yrityksessä sekä vakuutuksenottajan toimintaan liittyvät taloudelliset tiedot vakuutusmaksujen määräämiseksi ja esimerkiksi perinnän suunnittelussa. Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään, vakuutusedustajiltamme sekä julkisista tietolähteistä, kuten Suomen Asiakastiedolta. Laissa säädetyn tiedonsaantioikeuden nojalla tietoja saadaan myös Eläketurvakeskukselta ja muilta työeläkelaitoksilta, Valtiokonttorilta ja Verohallinnolta.
TyEL-vakuutettujen tietoja saamme ensisijaisesti Tulorekisterin kautta, jonne työnantaja ilmoittaa eläkkeen perusteena olevat ansiot. Vakuuttamisvelvollisuuden selvittelyjen yhteydessä tietoja eläkkeen perusteena olevista ansioista saadaan myös rekisteröidyltä itseltään sekä lakisääteisesti Eläketurvakeskukselta, Verohallinnolta ja ELY-keskuksilta.
Tietoja luovutetaan ulosottolaitokselle ja perintätoimistolle (Intrum) maksujen perintää varten, tuomioistuimille ja valtuutetuille velkaneuvojille velkajärjestelyasioissa sekä henkivakuutusyhtiöille ja eri viranomaisten lakiin perustuvien tiedonsaantioikeuksien puitteissa. Asianomistajana luovutamme tietoja poliisille ja tuomioistuimelle. Elo käyttää TyEL-vakuuttamisen järjestämisessä myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia sekä vakuutusten hoitamisessa vakuutusedustajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Eläkkeen perusteena olevat tiedot ansioiden vakuuttamisesta säilytetään henkilön kuolemaan asti, jotta voimme laissa säädetyn säilytysajan lisäksi varmistaa tietojen käytettävissä olon mahdollisten ylimääräisten muutoksenhakukeinojen käyttämisen ja henkilön muiden selvityspyyntöjen yhteydessä. Vakuutuksenottajan edustajien tietoja säilytetään enintään 10 vuotta vakuutuksen tai perinnän päättymisestä. Tuomioistuimen määräämien korvausten perimiseksi tarvittavia tietoja säilytetään enintään ulosottokaaren mukainen vanhentumisaika, joka on enintään 20 vuotta tuomion lainvoimaiseksi tulosta.
Käsittelyn tarkoituksena on työeläkeotteen muodostaminen ja lähettäminen sekä otteeseen liittyvä neuvonta. Käsittely perustuu Elon lakisääteiseen velvoitteeseen antaa säännöllisesti vakuutetuille tiedot eläkkeen perusteena olevista ansioista, yritystoiminnan työtuloista ja eläkkeen määräytymiseen vaikuttavista sosiaaliturvaetuuksista sekä eläkekarttumasta. Lisäksi Elon velvollisuuksiin kuuluu mm. eläkkeen kertymistä ja ansioiden vakuuttamista koskeva neuvonta.
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot sekä muut otteen antamiseksi tarvittavat tiedot, kuten tieto valitusta jakelukanavasta ja edellisen otteen antopäivä. Otteen tietosisältö määräytyy työeläkelakien mukaan edellä kuvatulla tavalla. Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään sekä laissa säädetyn tiedonsaantioikeuden nojalla Eläketurvakeskukselta ja muilta työeläkelaitoksilta, jotka ovat toimineet rekisteröidyn eläkevakuuttajina.
Elo käyttää työeläkeotteen muodostamisessa ja lähettämisessä myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia ja Postia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Ote muodostetaan jokaisella antamiskerralla uudelleen, eikä otteista säilytetä lyhytaikaista varmuuskopiota lukuun ottamatta jäljennöksiä Elossa.
YEL-vakuuttaminen ja YEL-työtulon ratkaiseminen sekä työtuloon perustuvien vakuutusmaksujen määrääminen ja perintä sekä näihin liittyvä neuvonta ovat Elon lakisääteisiä velvoitteita. Elo vastaa lain mukaan myös Valtiokonttorin määräämien laiminlyöntimaksujen perinnästä. Pidämme yhteyttä YEL-vakuutuksenottajiin myös muutoin vakuutusasiakkuuden hoitamiseksi.
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot, tiedot henkilön asemasta yrityksessä sekä yrittäjätoimintaan liittyvät taloudelliset ja muut työtulon määrittämiseksi tarvittavat tiedot. Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään, vakuutusedustajiltamme sekä julkisista tietolähteistä. Laissa säädetyn tiedonsaantioikeuden nojalla tietoja saadaan myös Eläketurvakeskukselta ja muilta työeläkelaitoksilta, Valtiokonttorilta ja Verohallinnolta.
Tietoja luovutetaan ulosottolaitokselle ja perintätoimistolle (Intrum) maksujen perintää varten sekä tuomioistuimille ja valtuutetuille velkaneuvojille yrittäjän velkajärjestelyasioissa sekä eri viranomaisten lakiin perustuvien tiedonsaantioikeuksien puitteissa. Elo käyttää YEL-vakuuttamisen järjestämisessä myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia sekä vakuutusten hoitamisessa vakuutusedustajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Lainsäädäntö edellyttää tietojen säilyttämistä vähintään 10 vuotta vakuutuksen tai perinnän päättymisestä. Tietoja säilytetään kuitenkin henkilön kuolemaan saakka, jotta voimme laissa säädetyn säilytysajan lisäksi varmistaa tietojen käytettävissä olon mahdollisten ylimääräisten muutoksenhakukeinojen käyttämisen ja henkilön muiden selvityspyyntöjen yhteydessä.
Eläke- ja kuntoutushakemusten käsittely ja ratkaiseminen, etuuksien maksaminen sekä etuudenhakijoiden ja -saajien neuvonta ovat Elon lakisääteisiä velvoitteita. Tämä velvoite sisältää vanhuus-, työkyvyttömyys- ja kuntoutus- sekä perhe-eläke-etuusasioiden hoitamisen työeläke- ja hallintolainsäädännön edellyttämällä tavalla, mukaan lukien etuuksiin liittyvän muutoksenhaun ja mahdolliset etuuksien takaisinperinnät. Kansallisten hakemusten lisäksi käsittelemme myös hakemuksia, joihin liittyy työskentelyä EU- ja sosiaaliturvasopimusmaissa.
Lakisääteisiin velvoitteisiin perustuen teemme lisäksi työeläkekuntouksen suunnittelua ja seurantaa ja maksamme kuntoutuksen kulukorvauksia. Suostumuksen perusteella pidämme yhteyttä kuntoutusselvittelyihin osallistuviin ja sitä järjestäviin tahoihin sekä Kelaan ja muihin työeläkelaitoksiin.
Työkyvyttömyyseläkkeensaajan tai kuntoutettavan henkilön työkyvyn säilyttämisestä ja palauttamisesta voidaan käydä keskusteluja myös yhteistyössä työnantajan ja työterveyshuollon kanssa. Tällöin henkilön tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin työnantajalla on lakiin perustuva tiedonsaantioikeus tai henkilö itse antaa käsittelyyn suostumuksensa.
Niiden tietojen lisäksi, mitä hakija itse antaa hakemuksella tai muutoin käsittelyprosessin aikana, käsittelemme tietoja työ- ja koulutushistoriasta ja työkyvystä, perhesuhteista, saaduista sosiaaliturvaetuuksista ja muista eläkkeen määrään vaikuttavista korvauksista sekä tietoja ammatillisen kuntoutuksen suunnitelmista ja onnistumisesta. Tietoja saadaan rekisteröidyn työnantajalta ja kuntoutuksen järjestäjältä sekä eri viranomaisilta, kuten väestötietojärjestelmästä ja Kelasta, lakisääteiseen tiedonsaantioikeuteen perustuen. Työkykyä ja terveydentilaa kuvaavia tietoja voidaan hankkia myös suoraan eri terveydenhuollon toimijoilta. Eläkkeen maksamisen yhteydessä käsitellään viranomaisilta saatuja ulosottoon ja verotukseen liittyviä tietoja. Tietojen antamatta jättäminen hakemuksella voi johtaa esimerkiksi hakemuksen hylkäämiseen.
Käytämme käsittelyssä ulkopuolisia Elon lukuun toimivia tietojärjestelmätoimittajia. Henkilön suostumuksella tietoja annetaan kuntoutuksen suunnitteluun ja järjestämiseen osallistuville tahoille. Kuntoutuksessa käytämme myös lukuumme toimivia ulkopuolisia palveluntarjoajia. Maksujen välitykset tapahtuvat Suomessa toimivien pankkien kautta, minkä yhteydessä henkilötietoja siirtyy pankeille. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle lukuun ottamatta tiettyjen tietojärjestelmätoimittajien Elon lukuun tekemää käsittelyä ja Iso-Britanniassa työskentelyyn liittyvää eläkehakemusten käsittelyä.
Tietoja säilytetään henkilön kuolemaan saakka, jotta voimme laissa säädetyn säilytysajan lisäksi varmistaa tietojen käytettävissä olon mahdollisten ylimääräisten muutoksenhakukeinojen käyttämisen ja henkilön muiden selvityspyyntöjen yhteydessä.
Työkyvyttömyysriskin hallinnan yhteydessä käsitellään henkilötietoja, jotka on alun perin kerätty työkyvyttömyyseläke- ja kuntoutushakemusten käsittelyn ja ratkaisemisen sekä työeläkevakuuttamisen yhteydessä. Näiden pohjalta muodostetaan Elon vakuutuskannan riskiarvio ja niitä hyödynnetään Elon asiakasyritysten työkyvyttömyysriskien hallinnassa ja työkykyprosessien kehittämisessä sekä työkyvyttömyysriskinhallinnan toimenpiteiden kohdistamisessa riskiperusteisesti. Teemme myös erilaisia selvityksiä ja tutkimuksia työkyvyttömyysriskeistä toimintamme tueksi. Tietoja käsitellään näitä tarkoituksia varten aggregoidussa muodossa, eikä yksittäistä henkilöä ole tunnistettavissa annettavien palveluiden tai raporttien yhteydessä.
Työkyvyttömyysriskien kartoituksia ja riskien hallintaan tarkoitettua valistusta voidaan tehdä myös kohdennetusti tiettyjen Elon asiakasyritysten nimetyille työntekijöille. Tällöin käsittelemme näiden asiakasyrityksen ilmoittamien valikoitujen kohderyhmien yksilöinti- ja yhteystietoja sekä palveluiden käytöstä rekisteröidyiltä itseltään kerättävää tietoa Elon oikeutetun edun perusteella. Elon oikeutettu etu perustuu tällöin sen vakuutuskannan riskien kartoittamiseen ja hallitsemiseen.
Työkyvyttömyysriskinhallinnassa kertyneitä henkilötietoja ei luovuteta eteenpäin. Käytämme käsittelyssä ulkopuolisia Elon lukuun toimivia tietojärjestelmätoimittajia. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tietoja säilytetään niin kauan kuin ne ovat olennaisia työkyvyttömyysriskien tunnistamiseksi ja toimenpiteiden kohdistamiseksi huomioiden minimiointivaatimukset.
Keräämme tietoja eri asiakaspalvelukanavissamme tapahtuneesta asioinnista.
Asiointi tunnistautuneena Elon verkkopalveluissa ja puhelimessa
Kirjautumista vaativissa verkkopalveluissa edellytämme vahvaa tunnistamista, jotta voimme varmistua siitä, että salassa pidettäviä tietoja saavat ja vakuutuksenottajan puolesta asioivat vain siihen oikeutetut henkilöt. Myös puhelinasioinnissa käytössämme on vahva tunnistautuminen. Tunnistamiseen ja käyttövaltuushallintaan liittyvä henkilötietojen käsittely perustuu siten Elon lakisääteiseen velvoitteeseen ja ilman vahvaa tunnistamista varten tarvittavia tietoja näiden palveluiden käyttö ei ole mahdollista.
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot sekä tiedot edustusoikeudesta. Vakuutuksenottaja voi lisätä valitsemilleen henkilöille edustusoikeuksia, ja muutoin tiedot saadaan henkilöltä itseltään sekä käytetyn tunnistautumispalvelun ja Suomen Asiakastiedon kautta.
Elo käyttää palvelujen tuottamisessa ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tietoja säilytetään verkkopalvelusopimuksen voimassaoloajan tai 5 vuotta vakuutussopimuksen päättymisestä. Puhelimessa tehtävän sähköisen tunnistamisen tiedot poistetaan välittömästi asiointitilanteen jälkeen.
Puheluiden ja chat-keskustelujen ja muun asiakasviestinnän tallentaminen
Chatissa ja puhelinpalvelussa kerätään tietoja asiakaspalvelu- ja myyntitilanteiden dokumentointia, toiminnan kehittämistä ja asiakkaan oikeusturvan varmistamista varten. Tallenteita käytetään ensisijaisesti todentamaan palvelutapahtumaa ja käsittelyperusteena on Elon oikeutettu etu. Lisäksi tallenteita ja asiakasviestintää analysoidaan asiakasymmärryksen parantamiseksi ja palvelukehityksen tekemiseksi. Henkilön yksilöinti- ja yhteystiedot ovat pääsääntöisesti yhdistettävissä tallenteisiin.
Elo käyttää palvelujen tuottamisessa ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Voit ilmoittaa puhelun alussa asiakaspalvelijalle, mikäli et halua keskustelua tallennettavan. Puhelutallenteita säilytetään kolme kuukautta.
Sähköisten palveluiden käytön seuranta
Keräämme käyttäytymisdataa eri sähköisten palveluidemme käytöstä, jotta voimme tarjota personoituja sisältöjä ja suositella palveluitamme paremmin asiakkaidemme kulloiseenkin tarpeeseen. Analysoimme ja hyödynnämme sähköisen viestinnän ja verkkosivujen käytöstä kertyvää tietoa, jotta voimme tarjota asiakkaillemme kiinnostavaa ja kohdennettua tietoa Elon palveluista, tiedottaa ajankohtaisista asioista ja markkinoida palveluitamme vakuutus- ja eläkeasiakkaillemme.
Käsittely perustuu osin evästeiden käyttöön annettuihin suostumuksiin ja osin evästeettömiin tekniikoihin ja Elon oikeutettuun etuun kehittää ja kohdentaa palveluitaan. Voit lukea näistä tarkemmin sivulta Evästeet. Elon oman toiminnan kehittäminen on tärkeää, jotta voimme tarjota asiakkaillemme kilpailukykyisiä palveluja ja varmistaa asiakaspalvelumme korkealaatuisuuden.
Keräämme oikeutetun etumme perusteella asiakaspalautetta sekä yksittäisten asiakaskontaktien jälkeen että esimerkiksi Elon järjestämiin tapahtumiin osallistuneilta ja eri sidosryhmiltämme. Elossa toimii myös asiakasraati, johon osallistuvien henkilötietoja käsitellään heidän suostumuksellaan. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kyselyiden lähettäminen ja asiakaskokemuksen laadun varmistaminen ja kehittäminen sekä asiakasymmärryksen hankkiminen palveluiden parantamiseksi ja kehittämiseksi sekä asiakaspidon vahvistamiseksi saatujen palautteiden pohjalta.
Elo käyttää palautteen keräämisessä ulkoisia tietojärjestelmätoimittajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Palautteita säilytetään enintään kolme vuotta kyselyn tekemisestä. Kyselydatasta pseudonymisoidaan su
Rahanpesun ja terrorismin estäminen ja pakotesääntelyn noudattaminen
Elo noudattaa rahanpesun ja terrorismin ehkäisemistä koskevaa lainsäädäntöä, joka edellyttää Elon liiketoimintakumppanin ja liiketoimintakumppanin edustajan tunnistamista ja todentamista sekä liiketoiminnan riittävää tuntemista. Lisäksi pakotesääntely velvoittaa Eloa tunnistamaan liiketoimintakumppaninsa ja tämän edustajat. Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään ja sopimuskumppaneilta, mutta myös erilaisista julkisista lähteistä, kuten Suomen Asiakastiedolta, Dow Jones -palvelusta ja muiden maiden kaupparekisteriä vastaavista rekistereitä.
Käytämme käsittelyssä ulkopuolisia Elon lukuun toimivia tietojärjestelmätoimittajia. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle lukuun ottamatta tiettyjen tietojärjestelmätoimittajien Elon lukuun tekemää käsittelyä. Tietoja säilytetään enintään 10 vuotta sopimussuhteen päättymisestä.
Lähipiirin kanssa tehtävien liiketoimien seuranta
Elon velvollisuus ylläpitää lähipiiriluetteloa ja lähipiiriin kuuluvat henkilöt on määritelty laissa työeläkevakuutusyhtiöstä. Rekisteriin kerätään henkilöiden yksilöintitiedot, suhde lähipiiriläiseen, lähipiirin kanssa tehdyt liiketoimet ja niiden osapuolet sekä yhteisöt, joiden hallinnossa henkilö toimii. Käsiteltävät henkilötiedot saadaan Patentti- ja rekisterihallinnolta ja rekisteröidyltä itseltään. Luettelo on laissa säädettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta julkinen. Luetteloon merkityt tiedot on säilytettävä viisi vuotta tiedon merkitsemisestä.
Tietosuojasääntelyn noudattaminen
Eloon yhteydessä olevien henkilöiden tietoja käsitellään myös näiden tietosuoja-asetuksen mukaisten oikeuksien ja Elon velvoitteiden toteuttamiseksi (kuten rekisteröidyn oikeuksien toteuttaminen tai muu yhteydenpito rekisteröidyn kanssa, tietoturvaloukkausten käsittely sekä TSV:lle tehtyihin kanteluihin vastaaminen). Tiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään ja niitä voidaan luovuttaa asianomaisille viranomaisille tietosuoja-asetuksen mukaisten oikeuksien ja velvollisuuksien puitteissa. Tietoja säilytetään 16 vuotta.
Avoimuusrekisteriin tehtävät ilmoitukset
Käsittelyn tarkoituksena on raportoida Elon yhteiskunnallisesta vaikuttamistoiminnasta ja ylläpitää sitä varten rekisteriä vaikuttamisen kohteena olleista henkilöistä. Käsittely perustuu Elon lakisääteiseen velvoitteeseen tehdä ilmoitukset avoimuusrekisterin siten kuin avoimuusrekisterilaissa säädetään. Lisäksi tietoja käytetään Elon sisäisessä toiminnan seurannassa ja raportoinnissa. Tietoja ei kerätä liittyen Elon tavanomaiseen asiointiin viranomaisissa tai Elon osallistuessa esimerkiksi viranomaisen asettamiin tai lakisääteisiin työryhmiin tai ministeriöiden järjestämiin kuulemisiin.
Toimintailmoituksen sisältö on määritelty yksityiskohtaisesti laissa. Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat avoimuusrekisterilaissa määriteltyjen Elon vaikuttamistoiminnan kohteena olleiden henkilöiden yksilöintitiedot, yhteydenpitoon liittyvät tiedot sekä vaikuttamistoimintaan liittyneet markkinointi- ja edustamiskulut. Lisäksi kerätään vaikuttamistoimintaan osallistuneen Elon edustajan yksilöintitiedot.
Tiedot saadaan rekisteröidyiltä itseltään ja niitä luovutetaan lain nojalla ainoastaan Valtiontalouden tarkastusvirastolle. Elo käyttää rekisterin ylläpidossa myös ulkopuolisia tietojärjestelmätoimittajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Toimintailmoitus tehdään kahdesti vuodessa ja tiedot säilytetään Elossa vuoden ajan ilmoituksen tekemisestä.
Rekrytointiprosessin hoitaminen, kuten työhakemusten käsitteleminen, prosessista tiedottaminen sekä työhaastatteluiden järjestäminen, ja avointen hakemusten käsittely on tarpeen sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Soveltuvuuden, luotettavuuden ja kelpoisuuden arvioimisen yhteydessä käsittely perustuu annettuun suostumukseen.
Käsittelemme hakijoiden yksilöinti- ja yhteystietoja sekä hakemuksen tietoja esimerkiksi koulutuksesta ja työkokemuksesta. Hakemuksissa voi olla myös suosittelijoiden henkilötietoja ja rekrytointiprosessin aikana hakija voi halutessaan antaa muitakin tietoja itsestään. Haetusta tehtävästä riippuen voidaan hakijaa pyytää osallistumaan soveltuvuusarviointeihin tai lupaa luottotieto- tai turvallisuusselvitykseen tai huumausainetestiin, joiden tuloksia käsitellään työnhakuprosessissa.
Tietoja saadaan rekisteröidyltä itseltään ja tämän nimeämiltä suosittelijoilta. Luottotietotarkastukset tehdään Suomen Asiakastiedon kautta ja Suojelupoliisi tekee turvallisuusselvitykset. Soveltuvuusarvioinneissa ja huumausainetesteissä käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia.
Tietoja luovutetaan edellä mainituille tahoille siinä määrin kuin on tarpeen näiden tehtävien suorittamiseksi. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tietoja säilytetään kaksi vuotta työhönottopäätöksestä. Työsuhdelainsäädännön mukaisesti. Luottotietotarkastusten, huumausainetestien ja turvallisuusselvitysten tuloksista säilytetään vain tieto, kenelle ne on tehty, milloin ja lopputulos. Turvallisuusselvitystä säilytetään sen voimassaoloajan eli 5 vuotta. Soveltuvuusarviointien säilytysaika on 2 vuotta. Suositukset poistetaan vuosittain. Avoimet hakemukset säilytetään hakemista seuraavan kalenterivuoden päättymiseen saakka. Valitsematta jääneiden hakijoiden hakemuksia säilytetään 13 kk oikeutettuun etuun perustuen.
Tietoja käsitellään kiinteistötransaktioiden toteuttamisessa, vuokrasopimusten ja vuokrasuhteiden hallinnoinnissa sekä kiinteistökohteiden tarjoamisessa ja yhteydenpidossa ja neuvotteluissa potentiaalisten asiakkaiden kanssa.
Yritysrahoituksen sopimusten toteuttamisessa ja kannanhoidossa sekä näihin liittyvässä yhteydenpidossa sekä laina-asiakkaan vastuuhenkilöiden taustojen selvittämisessä käsitellään henkilötietoja. Rahoitusmahdollisuuksien ja yhteisöjen vastuuhenkilöiden ja tosiasiallisten edunsaajien taustojen selvittämistä tehdään myös lainatarjouksen tekemiseksi sekä lainahakemuksen käsittelyä varten.
Tietoja käsitellään sijoituskohteiden arvioinnissa, yhteistyösuhteiden kartoittamisessa ja yhteydenpidossa sekä avainhenkilöiden taustojen selvittämisessä. Sijoitushakemusten ja tarjousten käsittely, sopimusten toteutus sekä sijoitusten seuranta edellyttävät myös henkilötietojen käsittelyä. Elon sijoituksiin liittyvien palveluiden hankkimien, palveluiden tuottaminen ja toteuttaminen sopimussuhteisesti ja siihen liittyvä yhteydenpito sekä sopimuksen solmimiseen liittyvät toimenpiteet sisältävät myös henkilötietojen käsittelyä.
Käsittely perustuu Elon oikeutettuun etuun harjoittaa vakuutusliikkeeseensä kuuluvaa sijoitustoimintaa tai se on tarpeen sopimusten täytäntöönpanossa.
Tietoja käsitellään myös hallintoelinjäsenten nimittämiseksi ja nimityksen aikaisen yhteydenpidon hoitamiseksi. Pidämme myös yllä listaa potentiaalisista hallintoelinjäsenistä henkilöiden nimittämiseksi toisen yrityksen hallintoelimeen, kun Elolla on edustaja nimitystoimikunnassa. Näiden käsittely perustuu Elon oikeutettuihin etuihin sijoitustensa hoitamisessa.
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot sekä sijoituskohteeseen ja henkilön asemaan siinä liittyvät tiedot. Tietoja saadaan paitsi rekisteröidyiltä itseltään, asiakasyhteisöiltä sekä muilta sopimus- ja yhteistyökumppaneilta ja palveluntarjoajilta. Käytämme tietolähteinä myös Suomen Asiakastietoa, Patentti- ja rekisterihallitusta ja sitä vastaavia ulkomaisia rekisteriviranomaisia sekä Dow Jones Risk and Compliance -järjestelmää. Tietojen antamatta jättäminen voi johtaa siihen, että Elo ei voi toteuttaa haluttua sijoitusta.
Tietoja luovutetaan ulkopuolisille tahoille ainoastaan tapauksissa, joissa vastaanottajalla on lakiin perustuva oikeus saada tietoja Elolta tai poikkeustapauksissa rekisteröidyn suostumuksella. Elo käyttää sijoitustoiminnassa ja tukitehtäviensä hoitamisessa myös palveluntuottajia, jotka käsittelevät henkilötietoja tarjotakseen Elolle palveluitaan. Näitä ovat tilavuokrauksen välittäjät, kiinteistömanagerit, neuvonanto- ja välitysliikkeet, laki- ja veropalveluntuottajat, sijoituspalveluiden ja rahastojen palveluntuottajat, ja verkko- sekä järjestelmäpalvelujen ylläpitäjät. Elo luovuttaa myös tietoja KTI Kiinteistötieto Oy:lle kiinteistöliiketoiminnan markkinatutkimusten toteuttamista varten. Tietoja ei lähtökohtaisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tiedot poistetaan pääsääntöisesti viimeistään 10 vuoden kuluttua liiketoimen päättymisestä. Potentiaalisiin sijoituskohteisiin liittyvien henkilöiden tietoja säilytetään yleensä kolme vuotta.
Elon palveluntarjoajien yhteyshenkilöt
Elon toimintaan liittyvien palveluiden hankkimisessa, palveluiden tuottamisessa ja toteuttamissa sopimussuhteisesti ja siihen liittyvässä yhteydenpidossa sekä sopimuksen solmimiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä käsittelemme palveluntarjoajien edustajien ja yhteyshenkilöiden tietoja. Näiden tietojen käsittely perustuu Elon liiketaloudelliseen oikeutettuun etuun hankkia palveluita myös ulkopuolisilta toimijoilta. Henkilötietoja tarvitaan myös sopimusten täytäntöönpanoon liittyvien palkkioiden ja kulukorvausten maksamiseksi. Puutteelliset tiedot voivat johtaa sopimuksen solmimatta tai korvausten maksamatta jättämiseen.
Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään ja yritykseltä, jota hän edustaa, sekä Suomen Asiakastiedolta. Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä ovat yksilöinti- ja yhteystiedot sekä palveluntarjoajaa ja laskutusta koskevat tiedot.
Käytämme käsittelyssä ulkopuolisia Elon lukuun toimivia tietojärjestelmätoimittajia. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tietoja säilytetään 10 vuotta sopimusvelvoitteiden päättymisen jälkeen.
Elon vuokralaiset
Ennen sopimuksen solmimista käsitellään tietoja vuokranhakijoiden taustojen selvittämiseksi vuokralaisvalintaa varten. Henkilötietoja käsitellään myös kiinteistöjen ja vuokralaisten turvallisuuden varmistamiseksi. Näissä tilanteissa käsittely perustuu Elon oikeutettuun etuun varmistaa vuokrakohteen asianmukainen käyttö.
Tietoja käsitellään vuokrasopimuksen solmimista ja toteuttamista sekä vuokrasuhteen hoitamista ja siihen liittyvää yhteydenpitoa varten. Tietoja tarvitaan myös mahdollisten vuokrariitojen käsittelyyn. Tällöin käsittely perustuu sopimuksen täytäntöön panemiseen. Puutteelliset tiedot voivat johtaa sopimuksen solmimatta jättämiseen.
Käsiteltävät henkilötietoryhmät ovat yksilöinti- ja yhteystietoja, taloudelliseen asemaan ja maksukykyyn liittyviä tietoja sekä vuokrasopimuksen ja -kohteen tiedot. Tietoja saadaan rekisteröidyiltä itseltään sekä Suomen Asiakastiedolta liittyen luottotietotarkistuksiin.
Elo käyttää asuntojen vuokraamisessa ja tukitehtäviensä hoitamisessa myös luotettuja palveluntuottajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Näitä ovat tilavuokrauksen välittäjät, kiinteistömanagerit ja kiinteistöliiketoiminnan muut sopimussuhteessa olevat palveluntarjoajat. Elo luovuttaa tietoja myös KTI Kiinteistötieto Oy:lle kiinteistöliiketoiminnan markkinatutkimusten toteuttamista varten. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
Tiedot poistetaan pääsääntöisesti viimeistään 10 vuoden kuluttua vuokrasopimuksen päättymisestä.
Jos sinulla on kysyttävää vuokrasuhteeseesi liittyen muista kuin tässä tietosuojaselosteessa kuvatuista aiheista, olethan yhteydessä vuokrasuhteesi yhteyshenkilöön.
Kerättyjä tietoja voidaan käyttää alkuperäisten käyttötarkoitusten kanssa yhteensopivalla tavalla myös muissa tarkoituksissa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että:
- analysoimme palveluiden käyttöä, toistuvuutta, asiointikanavia ja asiakkaiden yhteydenottoja, jotta ymmärrämme asiakkaidemme toiveita ja tarpeita paremmin ja voimme kehittää palveluiden toimivuutta, selkeyttää prosesseja ja parantaa asiakaskokemusta sekä sitouttamaan asiakkaitamme
- hyödynnämme kerättyä tietoa tilastollisissa analyyseissä, tutkimuksissa ja mallinnuksissa, joiden avulla tunnistamme mm. palveluiden ja etuuksien käyttöön, asiakkuuksiin ja työkyvyttömyysriskeihin liittyviä ilmiöitä ja kehitystarpeita ja hyödynnämme tätä tietoa toimintamme parantamiseksi ja tehostamiseksi
- pyrimme ennustamaan asiakkuuksien kehittymistä ja sopeuttamaan asiakaskohtaisia toimenpiteitä sen mukaisesti
- teemme tietokantoihin erilaisia laadunvarmistuksia, valvontaa ja ristiintarkistuksia, joiden avulla varmistamme tietojen oikeellisuuden, ajantasaisuuden ja että tiedot siirtyvät oikein järjestelmien välillä
- voimme käyttää tietoja rajatusti tietojärjestelmien kehittämiseen, testaamiseen ja käyttöönottoihin, jotta varmistamme niiden turvallisen ja luotettavan toiminnan
- tuotamme tilastoja ja analyyseja, joita hyödynnetään Elon oman toiminnan suunnittelussa, johtamisessa ja raportoinnissa
- raportoimme toiminnastamme Eläketurvakeskukselle ja Finanssivalvonnalle
- tuotamme TyEL-vakuutuksenottajien työkyvyttömyysriskien hallinnan tueksi tilastollisia raportteja, joissa taustalla on vakuuttamisessa ja eläkkeiden ratkaisutoiminnassa kerättyä ja syntynyttä tietoa.
Näitä tarkoituksia varten tietoja käsitellään ensisijaisesti aggregoidussa, anonymisoidussa tai pseudonymisoidussa muodossa silloin, kun se on mahdollista.
Kenelle Elo luovuttaa tai siirtää tietojani?
Työeläkevakuuttamiseen ja etuuksiin liittyvät tiedot ovat salassa pidettäviä. Elo voi luovuttaa eläke- ja vakuutusasiakkaiden henkilötietoja vain henkilön suostumuksella tai tämän valtuutettua kolmannen osapuolen hoitamaan asioitaan sekä silloin, kun luovutuksensaajalla on lakiin perustuva oikeus saada tietoja Elolta. Tällaisia tahoja ovat mm. eri sosiaaliturvaa hoitavat viranomaiset ja verohallinto. Myös vakuutetun työntekijän työnantajalla on oikeus saada tietoja myönnetyistä eläkkeistä työntekijän eläkelaissa tarkemmin säädettyihin tarkoituksiin.
Elo käyttää toiminnassaan, kuten tietojärjestelmien ylläpitoon ja kehittämiseen liittyvissä tehtävissä sekä vakuutusten hoitamisessa, ulkopuolisia palveluntuottajia, jotka tällöin käsittelevät henkilötietoja Elon lukuun. Palveluntuottajat ovat pääasiassa EU/ETA-alueelle sijoittuneita, mutta joidenkin osalta tietojen käsittelyä tapahtuu myös muista maista. Tietojen siirroissa EU/ETA-alueen ulkopuolelle varmistetaan asianmukaisten siirtomekanismien olemassaolo ja lisäksi henkilötiedot suojataan mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi pseudonymisoinnilla.
Miten tietoni on suojattu?
Elon tietoturvan tärkein periaate on vastuullinen toiminta. Tietoturvallisuuden tavoitteena on turvata Elossa käsiteltävien tietojen luotettavuus, käyttökelpoisuus ja saatavuus sekä estää luottamuksellisten tietojen joutuminen vääriin käsiin.
Tietoturvallisuus on oleellinen osa Elon toiminnan ja palveluiden laatua, kokonaisturvallisuutta sekä päivittäistä tietojen käsittelyä. Tietoturvapolitiikassamme määritellään roolit ja vastuut tietoturvan toteutumiselle. Olemme panostaneet prosesseihimme, jotta tietosuojariskit saadaan arvioitua etukäteen ja vältettyä, ja kehitämme jatkuvasti tietosuojaa ja tietoturvaa. Elon koko henkilöstöä koulutetaan tietosuoja- ja tietoturva-asioista ja olemme nimenneet tietosuojavastaavan.
Edellytämme tietoturvan korkeaa tasoa myös palvelutoimittajiltamme ja teemme tietojärjestelmien tietoturva-auditointeja sekä tiivistä yhteistyötä eri ICT-palvelutoimittajiemme ja tietoturvakumppaneidemme kanssa. Elo tekee huoltovarmuuskriittisenä yhtiönä yhteistyötä myös eri viranomaisten kanssa ja huomioi toiminnassaan kyberturvallisuutta koskevat parhaat käytännöt.
Profilointi ja automaattinen päätöksenteko
Annamme automaattisia päätöksiä muista kuin harkinnanvaraisista eläkkeistä sekä YEL-vakuuttamisesta. Automaattinen päätöksenteko perustuu ennalta määriteltyihin sääntöihin ja tarvittaessa hakemus ohjataan ihmiskäsittelyyn. Sinulla on automaattisen päätöksen saatuasi oikeus vaatia hakemuksen uudelleenkäsittelyä ei-automaattisessa menettelyssä ja valittaa päätöksestä. Voit lukea lisää automaattisesta päätöksenteosta Elossa sivustolta Yleistiedoksiannot ja käyttöönottopäätökset
Laadun ja yhdenmukaisen ratkaisukäytännön varmistamiseksi työkyvyttömyyseläke- ja kuntoutuspäätösten ratkaisutyön tukena saatetaan käyttää avustavaa profilointia. Profilointi perustuu käsiteltävänä olevan asian tietoihin sekä ratkaisutilastoihin. Automaattisia päätöksiä ei näissä etuuksissa profiloinnin perusteella tehdä.
Tekoälyä voidaan hyödyntää prosessien tukena avustavissa tehtävissä. Hallintopäätöksiä tekoälyllä ei kuitenkaan tehdä.
Mitä oikeuksia minulla on?
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet käsiteltäviin henkilötietoihisi. Oikeuksien laajuus vaihtelee sen mukaan, millä perusteella Elo käsittelee tietojasi. Esimerkiksi Elon lakisääteisiä tehtäviä varten kerättyjä tietoja ei lähtökohtaisesti ole oikeus saada poistetuksi, koska muussa lainsäädännössä edellytetään Elon säilyttävän nämä tiedot määräajan. Myös muiden henkilöiden tai yritysten perustellut oikeudet, kuten yksityisyydensuoja tai liikesalaisuudet, voivat rajoittaa oikeuksiasi.
Pääsyoikeus tietoihin tarkoittaa, että sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja Elo sinusta käsittelee. Voit pyytää nähtäväksesi nämä tiedot ja saada kopion niistä sekä tietoa siitä, mihin tarkoituksiin ja millä tavoin tietojasi käsitellään. Osaa tiedoista voit tarkastella suoraan itsekin verkkopalveluissamme. Tätä oikeutta voit käyttää esimerkiksi varmistaaksesi, että omat tietosi ovat ajan tasalla ja että niitä käsitellään lainmukaisesti.
Pääsyoikeutta voi kuitenkin käyttää vain silloin, kun tietojen luovuttaminen ei vaaranna muiden yksityisyyttä tai liikesalaisuuksia.
Oikeus oikaista tiedot tarkoittaa, että sinulla on mahdollisuus pyytää Elossa sinusta käsiteltävien henkilötietojen korjaamista, jos tiedot ovat virheellisiä, vanhentuneita tai puutteellisia. Voit pyytää oikaisua esimerkiksi, jos huomaat osoitteesi muuttuneen tai jokin muu tieto ei pidä paikkaansa. Osaa tiedoista voit hallinnoida itsekin verkkopalveluissamme.
Tätä oikeutta voi käyttää aina, kun tiedoissa on selkeitä virheitä tai puutteita. Sitä ei kuitenkaan voi käyttää, jos tiedon säilyttämiselle ennallaan on muu laillinen peruste, kuten lakisääteinen velvoite tai jonkun toisen henkilön oikeudet, jotka estävät muutoksen tekemisen. Esimerkiksi jos tietoja tarvitaan viranomaistehtäviä varten, niitä ei välttämättä voi muuttaa tai poistaa pyynnöstäsi huolimatta.
Oikaisemalla virheelliset tiedot voit varmistaa, että Elossa sinusta olevat tiedot ovat ajan tasalla ja oikein ja esimerkiksi päätösten pohjana käytetään täsmällisiä tietoja sinusta. Näin voimme myös tarjota sinulle oikeita palveluita ja oikeaan aikaan.
Oikeus tietojen poistamiseen tarkoittaa, että voit pyytää Elolta itseäsi koskevien henkilötietojen poistamista tietyissä tilanteissa. Tätä oikeutta voi käyttää esimerkiksi silloin, kun tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne on alun perin kerätty, tai kun et halua tietojasi säilytettävän asiakkuuden päättymisen jälkeen.
On kuitenkin tilanteita, joissa Elo ei voi poistaa tietojasi pyynnöstäsi huolimatta. Tällaisia ovat esimerkiksi lakisääteiset velvoitteet, jotka edellyttävät tietojen säilyttämistä tietyn ajan. Näissä tapauksissa tietojen käsittely jatkuu lain sallimissa rajoissa. Jos taas joidenkin tietojesi käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa, minkä jälkeen poistamme kyseiset tiedot.
Oikeus rajoittaa käsittelyä tarkoittaa, että voit pyytää Elolta omien henkilötietojesi käsittelyn tilapäistä rajoittamista. Tällöin Elo saa säilyttää tietojasi, mutta ei käyttää niitä muuhun tarkoitukseen. Tätä oikeutta voit käyttää esimerkiksi silloin, kun epäilet tietojesi olevan virheellisiä ja niiden paikkansapitävyyttä selvitetään. Käsittelyn rajoittaminen voi olla tarpeen myös, jos vastustat tietojen käsittelyä tai jos tietojen käsittely on lainvastaista, mutta et halua tietojasi poistettavan.
Oikeutta ei voi käyttää silloin, kun tietojen käsittely perustuu lakisääteisiin velvoitteisiin.
Mikäli epäilet, että henkilötietoja on käsitelty Elossa tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle. Yhteystiedot ovat:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00531 Helsinki
www.tietosuoja.fi
Jos haluat käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi, voit tunnistautua verkkopalveluumme ja lähettää sieltä meille pyyntösi. Yleisissä tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai jos et ole Elon asiakas voit myös lähettää viestiä tietosuojavastaavallemme sähköpostitse tietosuoja@elo.fi.