Klikkaa alta mitä asiasi koskee
Kerromme helpoimman tavan hoitaa sen.
Asioi verkossa
Henkilöasiakkaan verkkopalvelu
- Henkilökohtaiset eläke- ja kuntoutusasiat
- Eläkearviot ja -hakemukset
- Työeläkeote
Yritysasiakkaan verkkopalvelu
- TyEL- ja YEL-vakuutusasiat
- Työnantajan eläke- ja kuntoutusasiat
- Työkykyjohtamisen palvelut
Pääkonttorin yhteystiedot
Käyntiosoite: Revontulentie 7, 02100 Espoo
Pysäköinti:
Pääkonttorin edessä on muutamia vieraspaikkoja tilapäiseen pysäköintiin. Lisäksi Tapiolan keskustassa on pysäköintihalleja. Revontulentiellä ja sen ympäristössä on aluepysäköintikielto.
Huomioithan, että pääkonttorissa ei ole asiakaspalvelupistettä.
Postiosoite: Työeläkeyhtiö Elo, 00041 ELO
Vastauslähetysosoite (Elo maksaa postimaksun): Työeläkeyhtiö Elo, Tunnus 5010419, 00003 Vastauslähetys
Laskutusosoitteet
Vastaanotamme ensisijaisesti verkkolaskuja.
Laskutusosoite verkkolaskulle /OVT-tunnus: 003702011037, verkkolaskuoperaattori: Basware Oy, välittäjän tunnus: BAWCFI22
Laskutusosoite paperilaskulle: Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elo, PL 47, 00041 Elo.
Elon Y-tunnus on 0201103-7.
Huomaathan, että tämä verkkolaskuosoite ei ole käytössä eläke- ja kuntoutusasioiden laskuissa.
Kaikkien ostolaskujen pitää sisältää vähintään seuraavat tiedot:
- laskun antamispäivä
- laskun numero
- myyjän arvonlisäverotunniste (Y-tunnus)
- ostajan arvonlisäverotunniste
- myyjän ja ostajan nimi- ja osoitetiedot
- tavaroiden määrä ja luonne sekä palvelun laajuus ja luonne
- tavaroiden toimituspäivä, palvelujen suorituspäivä tai ennakkomaksun maksupäivä
- veron peruste, veroton hinta (johon alv lisätään) verokannoittain, yksikköhinta ilman veroa ja hyvitykset ja alennukset
- verokanta
- suoritettavan veron määrä
- verottomuuden peruste
Muut laskut
Vastaanotamme ensisijaisesti verkkolaskuja
Elo vastaanottaa verkkolaskut Basware Oy:n palvelun kautta.
Operaattorin välittäjätunnus on BAWCFI22.
Kiinteistöyhtiökohtaiset verkkolaskuosoitteet löydät tästä (päivitetty 4.4.2023). Verkkolaskuosoite (OVT-tunnus) rakentuu Suomen verohallinnon tunnuksesta 0037 sekä kiinteistöyhtiön y-tunnuksesta (8 merkkiä ilman väliviivaa).
Kaikkien ostolaskujen pitää sisältää vähintään seuraavat tiedot:
- laskun antamispäivä
- laskun numero
- myyjän arvonlisäverotunniste (Y-tunnus)
- ostajan arvonlisäverotunniste
- myyjän ja ostajan nimi- ja osoitetiedot
- tavaroiden määrä ja luonne sekä palvelun laajuus ja luonne
- tavaroiden toimituspäivä, palvelujen suorituspäivä tai ennakkomaksun maksupäivä
- veron peruste, veroton hinta (johon alv lisätään) verokannoittain, yksikköhinta ilman veroa ja hyvitykset ja alennukset
- verokanta
- suoritettavan veron määrä
- verottomuuden peruste
Laskutusosoite: Kiinteistöyhtiön nimi c/o ELO PL18, 00041 ELO
Kuntoutusasioiden verkkolaskutusosoite
Voit toimittaa kuntoutusasioihin liittyvät laskut verkkolaskuna:
- Verkkolaskuosoite on 0037020110372AK
- Operaattoritunnus on BAWCFI22
- Operaattori on Basware Oy.
Huomaathan, että verkkolaskutus ei ole käytössä eläkeasioiden laskuissa.
Eläke- ja kuntoutusasioiden toimitus sähköpostilla tai postitse
- laskut,
- muut asiakirjat,
- viestit,
- tiedostot ja
- liitteet
voi toimittaa Eloon suojatulla sähköpostilla. Ilman sähköpostin suojaamista emme suosittele sähköpostin käyttöä arkaluonteisten tietojen osalta.
Paperipostia voi lähettää osoitteella:
Työeläkeyhtiö Elo
Eläkepalvelut
00041 ELO
Sähköpostilla ja postitse lähetettyjen eläke- ja kuntoutusasioiden laskujen tulee aina sisältää tiedon, ketä henkilöasiakasta lasku koskee.
Puhelinnumerot
Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään työeläkevakuuttamiseen ja eläketurvaan liittyvissä asioissa. Tavoitat meidät puhelimitse arkisin kello 8–16.30. Tallennamme puhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi.
TyEL- ja YEL-vakuutusasiat
TyEL- ja YEL-vakuutusten asiakaspalvelu
puh. 020 694 730
Perintä
puh. 020 703 5400
Suuryrityksen työkyvyttömyysmaksuasiat
sähköposti: aktuaaritoimi(at)elo.fi
Eläke- ja kuntoutusasiat
Eläke- ja kuntoutusneuvonta
puh. 020 694 726
Tarvitsetko tietoa eläkeindeksien vaikutuksesta? Tutustu indekseihin >
Eläkemaksanta
Eläkkeiden maksatus ja verotus, todistus maksussa olevasta eläkkeestä
puh. 020 694 724
Eläkehakemusten käsittely ja eläkepäätökset
puh. 020 694 718
puh. 020 694 721
Työeläkekuntoutuksen hakemukset
puh. 020 694 723
Perhe-eläkehakemukset
puh. 020 694 719
Työeläkeote
puh. 020 694 725
Myyntipalvelu
Yritysrahoitus
puh. 020 703 5843
Elon vaihde
puh. 020 703 50
Viittomakielisten vakuutus- ja eläkeneuvonta
puh. 020 694 732
Palvelu toimii Chabla-sovelluksella, joka on maksutta ladattavissa App Storesta iPhonelle ja iOS-tableteille.
Elon kouluttama tulkki on paikalla Chabla-sovelluksessa arkisin 8–16. Tallennamme asiakaspuhelut asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi.
Puheluiden hinnat
Soittaminen maksaa kaikkialta Suomesta lankaverkosta soitettaessa paikallisverkkomaksun hinnan. Matkapuhelimesta soitettaessa puhelu maksaa soittajan oman matkapuhelinoperaattorin perimän matkapuhelinmaksun verran. Ulkomailta soitettaessa peritään ko. ulkomaanpuhelumaksu. Jonotus- ja puheluajalta peritään sama maksu.
Elon muihin 0207-alkuisiin numeroihin soittaminen
Kotimaan kiinteän verkon liittymistä:
8,35 snt / puhelu + 7,02 snt / min (sis. alv 24 %).
Matkapuhelinverkon liittymistä:
8,35 snt / puhelu + 17,17 snt / min (sis. alv 24 %).
Ulkomailta soitettaessa peritään ko. ulkomaanpuhelumaksu. Jonotus- ja puheluajalta peritään sama maksu.