Yli 24 000 yrittäjän työtulo tarkistettu – prosessia hiottu palautteen pohjalta
/ Artikkeli / Yrittäjä
Eläkeyhtiöt saivat 1.1.2023 voimaan astuneen YEL-uudistuksen myötä tehtäväkseen tarkistaa kaikkien YEL-vakuutettujen työtulot säännöllisesti. Elo sai tämän vuoden osalta tarkistukset valmiiksi jokin aika sitten. Kaikkiaan tarkistimme yli 24 000 yrittäjän työtulon. Tänä vuonna tarkistettiin niiden yrittäjien työtulot, jotka ovat alle 15 000 euroa ja joita ei ole yrittäjän itsensä toimesta päivitetty viimeisen kolmen vuoden aikana.
Työtuloehdotukseen vastaaminen koettiin sujuvaksi
Työtulotarkistukset etenivät Elossa suunnitelmien mukaisesti. Tarkistettavat työtulot jaettiin useampaan erään, jotta pystyimme vastaamaan asiakkaiden tiedusteluihin ja olemaan hyvin asiakkaiden tavoitettavissa.
– Meille on tärkeää olla asiakkaidemme apuna ja tarjota vastauksia mahdollisiin kysymyksiin. Saimme loppuvuoden muutamat lyhyet ruuhkapiikit hienosti purettua ja toimintamme pelasi asiakkaiden suuntaan hyvin. Olen ylpeä siitä, että verkkopalvelussamme ehdotukseen vastaaminen koettiin asiakkaiden antamien arvosanojen perusteella sujuvaksi, sanoo Elon vakuutusjohtaja Harri Kangaskoski.
Palautetta asiakkailta kerättiin läpi tarkistusprosessin. Etenkin alkuvaiheessa tarkistusprosessia viilattiin yrittäjäasiakkaita kuunnellen, jotta työtuloehdotukseen vastaaminen olisi mahdollisimman selkeää ja yksinkertaista.
Palautteista saatiin myös arvokasta tietoa prosessin jatkokehitystä varten. Kangaskoski kiittää erityisesti kriittistä palautetta ja muutosehdotuksia antaneita asiakkaita.
– Kiitos kaikille asiakkaille, jotka ovat antaneet palautetta tai olleet meihin yhteydessä epäselvissä tilanteissa. Olemme käyneet nämä palautteet läpi ja tulemme hyödyntämään niitä niin Elon kuin koko alan yhteisen työtulotarkistusprosessin kehittämisessä, Kangaskoski vakuuttaa.
Koko alaa koskien yhdeksi kehityskohteeksi on tunnistettu kaikkien eläkeyhtiöiden tarkistuksessa käyttämä Eläketurvakeskuksen työtulon laskentapalvelu, joka tuottaa suosituksen yrittäjän työtulosta. Laskuri on toiminut suunnitellun mukaisesti ja se tuottaa pätevän suosituksen oikeasta työtulosta valtaosaan tapauksista. Laskentaa pyritään kuitenkin jatkossa kehittämään siten, että se pystyisi huomioimaan entistä paremmin erilaisissa tilanteissa olevien yrittäjien työtuloon vaikuttavat tekijät.
Valtaosalle tarkistetuista 4000 euron korotus vuosityötuloon
Tänä vuonna Elon tarkistamat työtulot nousivat keskimäärin 37 %. Valtaosalle tarkistetuista tehtiin siirtymäsäännöksen mukainen 4000 euron korotus työtuloon, mikä tarkoittaa noin 80 euron korostusta YEL-vakuutuksen kuukausimaksuun.
Lakiin kirjatun siirtymäajan myötä ennen vuotta 2023 alkaneiden vakuutusten työtuloja voidaan tarkistuksessa korottaa ilman yrittäjän suostumusta korkeintaan 4 000 euroa kerrallaan kahdessa ensimmäisessä eläkeyhtiön aloitteesta tehtävässä tarkistuksessa.
Kun työtuloa päädytään tarkistuksessa muuttamaan, saa yrittäjä siitä aina valituskelpoisen päätöksen. Työtulotarkistusten päätöksistä valitettiin hyvin maltillisesti ja kaikki valitukset käsitellään normaalin valitusprosessin mukaisesti.
Elo jatkaa työtulojen tarkistamista ensi keväänä
Työtulotarkistukset jatkuvat Elossa ensi keväänä, kun tarkistettavaksi tulee vuorostaan alle 25 000 euron työtulot. Elon asiakkaita informoidaan tarkistusten alkamisesta huhti-toukokuun aikana. Tarkistukseen tulevat yrittäjät saavat tämän vuoden tapaan tiedon oman työtulonsa tarkistamisesta sähköpostilla tai kirjeellä.
– Nyt onkin hyvä hetki tarkistaa Elon verkkopalvelusta, että omat yhteystiedot ovat ajan tasalla, jotta viestimme tavoittavat asiakkaamme ajoissa, Kangaskoski vinkkaa.
Jatkossa yrittäjien työtulot tarkistetaan aina kolmen vuoden välein, jos yrittäjä ei ole itse tehnyt työtuloon olennaista muutosta sinä aikana.