Enemmän aikaa ihmisille. Näin saatiin aikaan merkittävä muutos työntekijäkokemukseen
/ Artikkeli / Työkykyjohtaminen
Työkykyjohtaminen on ennakoivaa, tavoitteellista ja pitkäjänteistä toimintaa. Onnistuminen työkykyjohtamisessa näkyy mm. matalampina sairauspoissaoloina, alempina työkyvyttömyyskustannuksina ja parempana tuottavuutena. Nordic Green Energyn systemaattinen työ työntekijäkokemuksen kehittämiseksi kantaa hedelmää.
Nordic Green Energyn missio on tehdä asiakkailleen uusiutuvalla ja ilmastoystävällisellä energialla tuotetun sähkön hankinnasta helppoa sekä auttaa hallitsemaan sähkönkulutustaan. Suomen päätoimisto sijaitsee Vaasassa, jossa työskentelee valtaosa Nordic Greenin 60 työntekijän energisestä henkilöstöstä.
Kenneth Kastrén aloitti toimitusjohtajana Nordic Green Energyllä loppuvuodesta 2022. Pian sen jälkeen he alkoivat systemaattisesti kehittää esihenkilötyötä. Kehitystyössä heitä ovat tukeneet muun muassa Humbol ja Työeläkeyhtiö Elo.
– Kyse ei ole rakettitieteestä. Nyt olemme antaneet paljon enemmän aikaa ihmisille ja käyneet heidän kanssaan jatkuvia ja merkityksellisiä keskusteluita. Näinkin yksinkertainen asia vaikuttaa hyvinkin merkittävästi työntekijäkokemukseen, kertoo Kenneth Kastrén.
– Elo tarjoaa erinomaiset työkykyjohtamisen palvelut ja työkalut riskien kartoittamiseen. Pitkäaikaisena kumppanina Elo on oppinut tuntemaan yrityksemme strategian ja tavoitteet. Esimerkiksi Elon työyhteisökyselystä meillä on dataa yli kymmenen vuoden ajalta, ja heiltä olemme saaneet tärkeää tukea tulosten tulkintaan, jatkotoimenpiteisiin sekä niiden seurantaan. Työyhteisökyselyn avulla sekä keskustellessamme Elon asiantuntijoiden kanssa olemme löytäneet sen hetkiset kehityskohteemme ja voineet tehdä panostuksia oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Tämän vuoden työyhteisökyselyn huikea tulos osoitti, että olemme onnistuneet toimissamme.
Anne Väisänen, Elon yhteyspäällikkö, on ollut mukana tukemassa Nordic Greenin kehitysmatkaa esihenkilötyön kehittämisessä.
– On hienoa nähdä, kuinka tärkeäksi Nordic Greenissä koetaan henkilöstö ja esihenkilötyöhön panostaminen. Nordic Greenissä toteutetussa Elon työyhteisökyselyssä näkyy upea kehitys esihenkilötyön osalta, mutta kehitys näkyy myös kaikkien mittareiden kohdalla.
Kyselyssä tutkitaan työkyvyn eri osa-alueita; oman työn hallintaa, työyhteisön ja lähijohtamisen toimivuutta, osaamisen hyödyntämistä sekä yksilön toimintakykyä ja voimavaroja. Esihenkilötyöllä on näihin kaikkiin osa-alueisiin suuri vaikutus.
– Nordic Green on ollut myös valmis tarttumaan työyhteisökyselystä esiin nousseisiin kehittämiskohteisiin. Tämä viestii henkilöstölle sen, että heitä kuunnellaan ja asioita halutaan kehittää koko ajan paremmaksi. Elo on saanut olla kyselyn lisäksi Nordic Greenin tukena sparraamalla esihenkilöitä ja tuomalla konkreettisia keinoja arkeen, millä ylläpitää henkilöstön hyvää työkykyä. Hienoa, kun työkykyjohtaminen on osa yrityksen strategiaa ja siihen on sitoutunut niin johto, kuin esihenkilötkin, Anne toteaa.
Työkalu auttaa esihenkilöitä työssään
Yksi Nordic Greenin kumppaneista on Humbol, joka on kehittänyt digitaalista alustaa esihenkilötyön tueksi.
– Kolmessa vuodessa, kun olemme kehittäneet Humbol palvelua, olemme löytäneet selkeän ”reseptin”, jonka avulla voi kehittää työntekijäkokemusta systemaattisesti ja todistetusti. Humbolin näkökulmasta Nordic Green on tehnyt kaiken oikein, kertoo Andy Lundström, yksi Humbolin perustajista.
Humbolin alusta auttaa tekemään esihenkilötyön perusasiat hyvin: käymään merkityksellisiä keskusteluja, asettamaan hyviä tavoitteita ja varmistamaan, että tiimin jäsenet saavat riittävästi palautetta.
– Työkalumme muun muassa antaa valmiit mallit työntekijäkeskusteluihin, varaa niitä automaattisesti ja varmistaa, että niihin valmistaudutaan. Tämä säästää esihenkilöiden työaikaa merkittävästi. Samalla työ helpottuu ja systematisoituu ja he voivat johtaa paremmin. Esihenkilötyö on lopultaan palvelutyötä. Autamme esihenkilöitä palvelemaan “asiakkaitaan” mahdollisimman hyvin, jatkaa Andy Lundström.
Joonas Rustholkarhulla, Nordic Greenin henkilöstöpäälliköllä, on ollut merkittävä rooli esihenkilötyön kehittämisessä.
– Meille oli tärkeää löytää käyttäjäystävällinen alusta, jonka ympärille voimme rakentaa toimivan konseptin keskusteluihin, henkilöstömittauksiin sekä työtavoitteiden seurantaan. Humbolin avulla, sen lisäksi, että saimme luotua selkeän prosessin, voimme myös varmistaa, että se toteutuu, eikä jää pelkäksi kauniiksi suunnitelmaksi. Systemaattinen panostuksemme työntekijäkokemukseen on heijastunut takaisin erittäin hyvinä tuloksina sekä henkilöstömittareissa ja työyhteisökyselyssä että työn tuottavuudessa.
Kuvat: Sami Pulkkinen