Viranomaisposti digitalisoituu – näin muutos näkyy Elon asiakkaille

 

Digi ensin -lainsäädäntö astui voimaan 14.4.2026. Elossa muutos tulee järjestelmäpäivitysten myötä käyttöön toukokuusta 2026 alkaen osaan viestinnästä. Suomi.fi-viesteihin lähetetään tieto eläke- ja kuntoutuspäätöksestä, ja varsinainen päätös luetaan Elon henkilöasiakkaan verkkopalvelussa kuten ennenkin. Muut Elon työeläkevakuuttamiseen liittyvät asiakirjat toimitetaan asiakkaan valitsemaan palvelukanavaan entiseen tapaan.

Mikä on digi ensin ‑uudistus?

Digi ensin tarkoittaa sitä, että viranomaisten lähettämä posti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti. Digitaalinen viranomaisposti toimitetaan Suomi.fi‑viesteihin, joka on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko viranomaisviesteille.

Kun viranomaisposti toimitetaan Suomi.fi‑viesteihin, samaa asiaa ei enää lähetetä erikseen paperipostina kotiin. Tavoitteena on helpottaa asiointia, nopeuttaa viestintää ja vähentää paperipostin määrää.

Jos et asioi viranomaisten sähköisissä palveluissa, saat viranomaispostin jatkossakin paperipostina, eikä digi ensin ‑uudistus vaikuta sinuun.

Mitä digi ensin tarkoittaa Elon asiakkaille?

Jos asiakkaalla on Suomi.fi‑viestit käytössä, hän saa ilmoituksen annetusta eläke- tai kuntoutuspäätöksestä 23.5.2026 alkaen Suomi.fi‑viesteihin. Viestissä on linkki Elon henkilöasiakkaan verkkopalveluun, jossa varsinainen päätös on luettavissa kuten ennenkin. Päätösten toimitustapa ei siis muutu, vaan Suomi.fi‑viesti täydentää asiointia ilmoittamalla päätöksestä.

Alkuvaiheessa Suomi.fi-viestit koskevat vain rajattua osaa Elon viestinnästä. Jos asiakas on valinnut asioimiskanavakseen verkkopalvelussamme paperipostin eikä hänellä ole käytössään Suomi.fi-viestit, hän saa jatkossakin eläke- ja kuntoutuspäätöksen postitse kotiin. Lisäksi kaikki muut työeläkevakuuttamiseen liittyvät asiakirjat Elo toimittaa jatkossakin asiakkaan valitsemaan asiointikanavaan, sähköisesti tai postitse, aivan kuten ennenkin.

Digi ensin -lainsäädännön voimaantulo ei edellytä asiakkailta erillisiä toimenpiteitä.

Tietoa digitaalisesta viranomaisviestinnästä ja Suomi.fi -viestipalvelusta

Täysi‑ikäisiä henkilöitä ohjataan jatkossa ottamaan Suomi.fi‑viestit käyttöön Suomi.fi‑tunnistautumisen yhteydessä, jos palvelu ei ole vielä käytössä.

Suomi-fi-viestien käyttöönotto vaatii aina käyttäjältä omia toimia. Käyttöönoton yhteydessä tulee ilmoittaa sähköpostiosoite, johon saa jatkossa ilmoituksen, kun Suomi.fi‑viesteihin saapuu uusi viesti.

Suomi.fi‑viestit voi lukea Suomi.fi‑mobiilisovelluksella tai kirjautumalla Suomi.fi‑verkkopalveluun ja siirtymällä kohtaan Viestit. Uusista viesteistä saa ilmoituksen sähköpostiin ja halutessaan myös mobiilisovelluksen kautta.

Halutessaan voi palata paperipostin vastaanottajaksi, vaikka ottaisi Suomi.fi‑viestit käyttöön. Valinta on voimassa kuitenkin vähintään vuoden kerrallaan. Muutos tehdään Suomi.fi‑viestien asetuksissa – pelkkä mobiilisovelluksen poistaminen ei riitä.