Vahvan sähköisen tunnistautumisen pilotti laajenee helmikuussa eläkepuheluihin
/ Uutinen / Elon palvelut
Elo on pilotoinut vahvaa sähköistä tunnistautumista vakuutuspalvelun puhelinpalvelussa viime marraskuusta alkaen. Asiakkaat ovat ottaneet tunnistautumisen erittäin hyvin vastaan. Helmikuun ajan vahvaa sähköistä tunnistautumista pilotoidaan myös eläkepuheluissa, pois lukien eläkemaksannan puhelinpalvelu.
Miten vahva tunnistautuminen toimii?
Kun soitat Elon asiakaspalveluun, voit tunnistautua jo jonottaessasi puhelimessa tai yhdessä asiakaspalvelijan kanssa puhelun aikana. Saat puhelimeesi tekstiviestillä linkin, jonka kautta tunnistaudut verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Jos et pysty tunnistautua sähköisesti, asiakaspalvelijamme voi edelleen tunnistaa sinut perinteisten turvakysymyksien avulla.
Miksi vahvaa tunnistautumista pilotoidaan?
Vahva sähköinen tunnistautuminen on turvallinen ja nopea tapa varmistaa henkilöllisyys. Uudistus myös nopeuttaa entisestään saamaasi palvelua.