Övervakningsarbete är självständigt, och arbetsbeskrivningar är ofta breda. I dagens arbetsmiljö betonas hybridarbete och förändringsledning.
Övervakare och chefer har ofta ganska breda arbetsbeskrivningar. Arbetet är vanligtvis till stor del självständigt och självstyrt. Uppgifterna involverar personalhantering, administrativa uppgifter, beslutsfattande, organisationsutveckling och operativ planering. Utöver de faktiska ledningsuppgifterna innebär arbetet ofta deltagande i annat expert- eller kundarbete, samt att säkerställa medarbetarnas välbefinnande och säkerhet.
Förändringar i arbetsmiljön, såsom ökande effektivitet och lärandekrav, ökad kognitiv arbetsbelastning, förekomsten av arbete på flera platser och förväntningar på medarbetarnas självstyrning, återspeglas också i övervakarnas vardag.
Professionell specificitet i övervakningsarbete
Andelen funktionella övervakningsroller har ökat. I denna roll finns det inga formella underordnade, men övervakningsuppgifter
Typiska belastningsfaktorer i övervakningsarbete
Arbetsavbrott, brådska och överlappande uppgifter är typiska stressfaktorer i övervakningsarbete
Viktiga resurser i övervakningsarbete
Övervakarnas och ledarnas arbete erbjuder många resurser för att motverka stress
Fenomen och trender
Förändringstrender i arbetslivet inkluderar framsteg inom digitalisering, den ökande mängden kunskapsarbete, den ökande förekomsten av arbete på flera platser, betoningen på självstyrning och ökningen av betydelsen av individualiserat ledarskap. Förändringar i arbetslivet återspeglas på olika sätt i övervakningsarbete och övervakarnas ledarskapsmetoder.
Betydelsen av människocentrerat ledarskap ökar
Tjänande ledarskap förstås som en av de mest lämpliga ledarskapsmetoderna i dagens arbetsmiljö. Ett ökande antal studier visar att tjänande ledarskap är associerat med arbetsengagemang, dvs. positiva emotionella och motivationsmässiga tillstånd på arbetet, förtroende, arbetsprestation och minskad utbrändhet.
Ledning av arbete på flera platser
I arbete på flera platser betonas vikten av ledarskap som stödjer gemenskap, delad identitet och en känsla av tillhörighet i arbetsgemenskapen. En ledare som stödjer arbetsgemenskapens delade identitet:
- Skapar förståelse för vad det innebär att vara medlem i arbetsgemenskapen
- Framhäver teamets unika egenskaper
- Främjar teamets gemensamma intressen
- Modifierar teammedlemmarnas uppfattningar om gruppens värderingar
- Organiserar aktiviteter som samlar gruppmedlemmarna
- Utvecklar strukturer, evenemang och aktiviteter som ger värde åt teamets existens
Förändringsledning i en föränderlig arbetsmiljö
Företag verkar under ständig förändring och organisationer måste kunna anpassa sig till förändringstryck från sin miljö för att fortsätta att fungera. Under organisationsförändringar innebär övervakningsarbete att främja förändring genom ledarskap, stödja medarbetare som påverkas av förändringen och förmågan att personligen anpassa sig till förändringarna. Viktiga aspekter som betonas i förändringsledning inkluderar bedömning av förändringsberedskap, effektiv förändringskommunikation, att lyssna på och involvera medarbetare i förändringen, stödja kompetensutveckling under förändringen och övervaka förändringarnas effekter.
Lösningar för att stödja övervakningsarbete
Strukturer, verktyg och en kultur som stödjer övervakningsarbete
- Toppledningen ska utveckla en kultur där en naturlig del av vardagens arbetsförmågehantering involverar att prata om övervakarnas hantering.
- Uppmärksamhet ägnas åt att hantera informationsöverbelastning.
- Riktlinjer och stöd från toppledningen ges för att prioritera övervakningsuppgifter.
Smidigt samarbete mellan olika ledningsnivåer
- Omedelbara övervakare erbjuds genuina möjligheter att påverka beslut angående vardagsarbete och ledarskap.
- Övre ledningen ger mångsidig feedback till omedelbara övervakare, och feedbacken baseras på dialog.
- Tillräcklig dialog hålls angående förväntningar på övervakarnas arbete.
Tydliga verksamhetsmodeller för övervakningsarbete
Arbetsplatsen har överenskomna och dokumenterade verksamhetsmodeller för olika övervakningssituationer:
- Tidigt stöd
- Stöd för medarbetare som återvänder från sjukledighet
- Hantering av olämplig behandling, mobbning eller konflikter i arbetsgemenskapen
- Arbetsmodifieringsverksamhetsmodeller
Individuella metoder för övervakare och ledare
- Att dra gränser mellan arbete och annat liv
- DRAMMA-modell: fritid som främjar återhämtning från arbete och psykologisk distans från arbete
God återhämtning från arbete av omedelbara övervakare återspeglas i hantering av medarbetarnas välbefinnande
